摘要:这几天自己亲身经历的两件事情,让人看到政府简化办事流程的力度,已经从“最多跑一次”到可以不用群众跑腿,就能有效解决问题了。

曾有网友吐槽,“浙江省最多跑一次改革办公室”是全世界最奇葩的衙门。但身在浙江的人民,真正感受到了这个最奇葩部门带业的亲民与便利。

这个机构是为了简化政府机关办事流程,让市民真正享受到便利才成立的,都成为全国典范了。从自己亲身经历“注册公司并没有你想像中的那么难”,到10分钟完成公积金提取,真正是做到了让群众办事少跑腿。

这几天遇到的两件事情,让人看到政府简化办事流程的力度,已经可以不用群众跑腿,就能有效解决问题了。

那天,我正在开会,手机提示有电话,我一看是个陌生的座机电话,就没接。没想到它还执拗地连打了三次,我还是果断地按掉了,还想着这个广告电话还真有韧性。马上又有电话进来,是本地的一个手机号码。难道真有什么事情?我离场接起了电话。对方是县电力公司的,原来我有个帐户欠费了,营业员打电话来催我赶紧交费,说马上到月底了,不补齐欠费会影响用户信用的。因为连打三个电话都没接,所以她用自己的手机打给我。

这个欠费的帐户,是我出租房的,租户没有收到用电通知,所以没有及时缴费。那怎么办呢?把帐户的通知电话改为租户的应该就可以了,那又要跑一趟营业厅,也不知改通知电话的号码,要不要租户本人去的。

当我把疑惑向这位营业员短信询问时,她马上给出了解决办法:只需把租户的手机号码告诉她,她在系统上加上就行,不用用户跑营业厅办理。这么方便,真是有些出乎我的意料,问题就这样解决了?想想也是的,现在市面上这种租房的情况很多,电力公司是根据用户的需求,做好了预案的。

上周,我接到电话,是移动公司的。原来是我老家的一个移动宽带快到期了,当时办理时留的是父亲的手机号码,后来这个号码给儿子用了,平时上学都关机的,所以她们一直没联系上。这次是到老家实地考查线路情况时,从邻居家问来的,问我是否要续费。

与家人商量,移动宽带要继续使用的,所以准备续费。想着要请假专门跑营业厅去办理,就有点犯难。我试着询问她:可以直接微信转钱给你,你帮助办一下吗?没想到对象明确地表示可以的,只需提供身份证号码即可。

在让其发送名片过来,确认了身份证后,我把续费的钱通过微信转给了她,没过多久,她回应已经办妥,我查看了帐号信息,确是续费到新时间了。

两则放在以前都要跑营业厅的业务,现在只要一个电话就解决了,让人不得不惊叹办事流程简化来来的高效率。想起支付宝的广告语“因为信任,所以简单”,的确如此。

历史上的今天: