Windows 7 下拔号正常却不能上网的原因及解决方法

昨天遇到一件非常奇怪的事情：我安装了 Windows 7 家庭普通版（x64）的笔记本电脑，宽带拔号正常，却不能上网。

请教中国电信业务员，会不会是要指定IP地址和DNS地址？答案是他人的电脑都不需要，要来了DNS地址，并指定了IP后，仍是不能上网。但电脑上显示拔号是正常的，网络也是通的，就是不能打开网页，也不能上QQ等IM软件。

我怀疑是32位的 Internet Explorer 和系统受到破坏了，因为我是在升级/卸载了几个 Windows 7 不兼容的软件后，才发生这种情况的。

于是我使用系统还原，结果还原点是在卸载软件之后，仍不能解决问题。我索性到网上找了个OEM的 Windows 7 旗舰版的 key ，把操作系统升级到了 Windows 7 旗舰版，结果问题仍没解决。

可我无意间用 Internet Explorer (64 位) 打开网站时，却奇怪地打开了，这是怎么回事呀？

求助伟大的网络，终于找到了原因：

原来64位 Windows 7 在操作系统和软件之间有个桥梁，称之为winsock，如果winsock被某些程序或病毒破坏后，就会出现一系列奇怪的故障。

看来是那么不兼容的软件修改过我的winsock，导致32位IE无法浏览，QQ无法登陆。那么，也就是说，只要修复winsock就可以了。

具体步骤如下：

1、在桌面上右键，新建快捷方式，填写“cmd”，建立一个命令行的快捷方式；

2、在快捷方式图标上单击右键，选择“管理员身份运行”，进入命令提示符，在命令提示符键入 netsh winsock reset ，按回车键；

3、重新启动电脑，问题就解决了。