3.15 国际消费者权益日

百度　0315　原图地址

　　国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”（International Day for Protecting Consumers’ Rights）。

　　这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：获得消费安全的权利；取得消费资讯的权利；自由选择商品的权利；合法申诉的权利。

　　我国自1987年开始，每年的3月15日确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。2009年的主题是：消费与发展。

　　中国消费者协会信息网：www.cca.org.cn　　投诉电话：12315

　　原来我一直以为3.15消费者权益日就是我们中国的事，通过学习才知道他还是个国际的节日呢。但从许多媒体报道的情况一样，我们平时遇到消费权益被侵害时，如果数额不是太大，一般人都自认倒霉，不会去投诉或索赔。主要的原因是处理太繁琐，当事人不愿为了一点小钱浪费自己的时间和精力，就如现在政府鼓励家电下乡，农民购买家电政府有补贴，但这个补贴的是要你先支付，然后到专门部门报销的，期间经过的手续很多，有些人就不愿为了省三、四百元钱而折腾了。这一点上，我倒觉得直接发放消费券的形式比较好，易操作。

　　现在消费者权益被侵害后索赔难的另一个问题是，商品票据缺失。除非买大件的物品，在正规的大商场，我们会开具发票，一些日常的小额购买行为，我们大多数人还没有索取发票的意识，有时想要发票，但店家说开发票要顾客加税额的，为了图便宜而放弃正规的发票，这为以后的索赔都带来不利。