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第一次出车险

2016年11月28日 我爱我家 评论 2 条 阅读 90 次

驾照拿出来也有几年了,但平时车子都是老婆开。自从公车改革后,逼得自己上下班要开车了,车技不咋地,每次开车都是提心吊胆的,但第一次出车险还是很快来了。

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11月22日下班路上,天上下着小雨,路有点湿滑,加上下班高峰,路上的车挺多,速度也不快。在通过一个半边在维修的马报桥时,前面的车子突然一个紧急刹车,我一个刹车不及,把前面的一辆东风风神两厢车往前顶出去2、3米,幸好他刹的稳,没有撞上前面的另一辆。

我还算清醒,连忙打开双闪灯,停稳车子,下车查看,对方车子司机也下车来了。我一看,两边车子人都没事,我的前保险架,车标下的撞了个洞,碎了,他的车外观上没什么大碍。还是对方反应快,让我打电话叫保险公司来。问下人没伤亡需要不需要报警,让交警来处理。

我记得自己是阳光保险的,赶紧打开保险单据,看上面的电话,是95510,第一下没打通,第二次通了,客服询问了我出事故的地点,车牌号码,驾驶员姓名,对方车的型号,问了人有没有事,登记了出险,告诉我会有勘测人员联系我。这会儿,老道的对方司机在用手机拍照,并说:我们人没有事,车子都还能动,就先移到路边来等保险公司的人来吧,我们就把车子移到了路边,避免影响其他车辆的通行。

一会儿,短信提示,阳光保险已经接受出险,上有勘测人员的姓名和电话,我就电话联系了勘测人员,告诉他详细的出事方位,他讲20分钟到。天上还下着小雨,我们就在车上等保险公司的人来。

20分钟后,勘测人员到了,简单询问了出事帮的情况,仔细拍了双方受损的部位,并拍照了双方的行驶证,驾驶证,双方留了电话,因为对方不同意直接现场定损,要回到当地修理厂,拆开后由当地的阳光保险人员定损,这样他的修理费我通过我来支付的。

勘测人员问我平时有没有定点的修理厂,如果没有,可以到他们单位合作的修理厂去修。其实在他来到现场之前,我就收到了他们合作修理厂的电话,询问车子情况,问要不要拖车的,当得知车子能开时,他们也说如果没有定点修理厂,可到他们厂里修。

在这期间,勘测人员让我们都扫描了一个微信二维码,发现上面有详细的出险记录,勘测人员的姓名电话等,方便我们事后联系他,和查看出险进度。

第二天,我把车子开到了阳光保险的合作修理厂,这样我们也少操点心,修理厂和保险公司会协商修理和费用,勘测人员让我提供了一个工商银行的银行帐号,用于打入维修费用,第二天,1笔2400元,1笔2100元的钱就打入帐户了,第三天,我的车子就修理完成开回了家,而对方,联系他还没完成修理,但费用已经定了。

一开始还不清楚我们的修理费各是多少,通过查看阳光保险的微信号,上面详细列出了各自的车牌号和费用,也就一目了然了。

整个出车险的流程下来,给我最大的感触是:省时、便捷。看他们勘测人员拍照留底上传证据全用一个手机完成了,而且使用网络、微信等,使用户第一时间及时、详细了解出险的进度和内容,非常省心省力。

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    • maqingxi

      坚持就是胜利,兴趣超越成功。

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