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中外商家不同的销售观

2004年09月05日 心灵随想 暂无评论 阅读 2,007 次

中国人和外国人的销售观念具有很大的不同

近日看到CCTV-8台播出的葡萄牙电视剧《你是我爸爸》,其中的一幕给予我许多启发。

马内尔到婴儿商店去买东西,有个热情的服务员给他介绍了许多许多商品,使马内尔和同行的瓦斯科都拿不回来。

照说作为店家看到这么能干的雇员的话应该很高兴才是。

但是店主却开了一张支票让雇员回家了,原因是:你不能让顾客买他不喜欢的东西。

这是一种经营理念,一种以人为本的经营理念,是真正意义上的一切以顾客为中心,顾客就是上帝的经营理念。

而反观我们国内的店家,不说你进商店后屁股后面跟的一大串促 销人员,让你根本难以好好的购物。

就是你挑了某种商品,他们都一个劲地贬低别人抬高自己,想尽办法让你买回扣高的商品。

这么两种不同的销售观,说明了什么,难道不值得我们的商家进行深刻的思考吗?

想到为什么国外的商家能开办上百年,而我们国内的能有十年的历史就 很不错了,这其中似乎有些联系。


主题词: 以人为本  顾客就是上帝 你不能让顾客买他不喜欢的东西

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