上凡客诚品，做贴心女友

　　　网上购物现在已经非常普遍了，连保守的我都参与了4次以上的购物，目前为止还没遇上骗子，呵呵。现在网上时装店，卖的多为女装，款式变化多，吸引人。而相对卖男装的不多，可能与男装变化小有一定关系吧。这次 Feedsky 组织的话题营销"凡客诚品–全棉生活新公式"，让我有机会体会了一次给自己买服装的经历。

　　VANCL 凡客诚品，是一家只销售男装的网上购物网站，包括衬衫、领带、休闲裤等，从产品数量看应是上线不久，据网站说"主体运作者均系原卓越网骨干班底"。目前正在搞优惠促销活动，凡第一次购买 VANCL 产品，原价248元－299元全棉免烫牛津衬衫只需68元，每人限购1件。而这次凡客诚品与 Feedsky 合作进行博客营销，凡接受话题广告者，即会以电子购物券的形式免费送给您一件 VANCL 衬衣。这也是 Feedsky 开展话题广告以来，第一次有实物赠送的活动。

　　下面我以购买指定的全棉免烫牛津衬衫为例，介绍下购物流程，希望对你的网上购物，特别是那些想给男朋友挑件贴心衣服的女士们有所帮助。

　　1、选定商品，在商品展示页中挑选自己喜欢的款式，点"详细内容"链接或图片进入下一步。

　　2、确定样式，你需要指定颜色和尺寸，点击颜色图标即可确定颜色，在"请选择尺寸"下拉框中选定尺寸，不知道多少尺寸？参考尺寸表，你一般可以通过身高来确定。当鼠标在商品图片上移动时，右边会有放大图，让你看清商品细节。完成后点"放入购物车"按钮。

　　3、付款邮寄，这里的步骤是连贯的，比较容易理解。一购物车，点"去结算"；二输入送货地址，请尽是详细，并留下随时有人的手机或电话，点"配送到这个地址"；三选择礼品包装，不需要的话，选"否"；四选择付款方式，选你最便捷的付款方式，如网银，或邮政汇款；五提交订单，确认你的配送地址，所购商品，付款方式，是否要发票等，如果你用电子购物券，勾选"是否需要礼品卡支付"后，填写卡号和密码，"提交订单"即可。其他付款方式将会等你付款后，才能显示"提交成功"。

　　接下来就是在家等他们送货上门了。不过，我3月18日下得一个单，到今天还未收到货物，难怪其 CEO 陈年要发致歉信，用户的购买体验往往在等待中负增长。同时，我觉得凡客诚品应该在首页醒目位置告之用户整个网上购物的操作步骤，让普通用户不会为担心繁琐的购买过程而放弃购买行为。另外，凡客诚品的网站建设并不怎么样，每个链接都新开窗口，挺弱智的，建议更改。